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Votre paiement en ligne est entièrement sécurisé. Pour vous en assurer, observez le cadenas apparaissant en bas de votre navigateur Internet ainsi que le début de l'adresse du site laquelle est devenue « https:// » au lieu de « http:// ». Ne saisissez jamais vos informations bancaires si ces deux éléments n'apparaissent pas sur cette page.
L’IBAN est une identification de compte et ne permet pas d’effectuer de prélèvement. Le créancier a besoin d’un mandat de prélèvement. Le client remplit donc un mandat.
 

 

Que vous régliez par carte bancaire ou par compte PayPal, vos coordonnées bancaires sont transmises de manière strictement confidentielle via une interface sécurisée du prestataire de paiement certifié PCI DSS pour Visa et MasterCard et TDC pour American Express, qui exigent le contrôle le plus sévère des données financières détenues, traitées et transmises. La banque de Paris-Normandie n'étant jamais en liaison avec les coordonnées bancaires des clients.

 

 

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Par courrier : 

Paris-Normandie

45 Avenue du Général Leclerc 60643 CHANTILLY Cedex

Vous retrouverez très prochainement dans cette rubrique toutes les informations relative au crédit d'impôt.

 

 

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Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vérifiez votre dossier « Spam » dans votre boite e-mail, il s'y trouve peut-être.

Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail, puis activez votre compte en saisissant un mot de passe personnel. L'activation de votre abonnement est terminée.

Vous pouvez vous connecter sur les différents supports ordinateur, tablette et smartphone pour lire votre journal.

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Vous pouvez également vous rendre sur votre espace "Mon Compte" Paris-Normandie, dans la rubrique "Aide et contact", puis, "Activer mon accès numérique". Votre numéro d'abonné vous sera demandé, il est disponible dans "Mon profil"

Si vous n'avez pas reçu votre email d'activation numérique, merci de prendre contact avec le service clients :  
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• Par téléphone : 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)
 

Sur la page d'abonnement, choisissez l'offre désirée puis suivez les étapes d'abonnement et remplissez les informations demandées.

Les coordonnées de la personne qui bénéficiera de la livraison du journal sont à indiquer dans la rubrique "Destinataire de l'abonnement"» et vous pourrez indiquer vos coordonnées dans la rubrique "Adresse de facturation" après avoir coché "Autre adresse".

Pour valider la souscription, il vous restera à effectuer le paiement de l'offre d'abonnement choisie en nous communiquant vos informations bancaires directement en ligne ou par courrier.

Vous pouvez également contacter le Service Clients :  
• Par email : abonnements@paris-normandie.fr 
• Par téléphone : 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

Vous pouvez le consulter en ligne sur  en vous connectant sur www.paris-normandie.fr, puis en consultant le journal du jour. 

Vous pouvez accéder directement au journal du jour de Paris-Normandie en cliquant ici.

Nos journaux sont disponible en ligne dès 6h du matin. 

Notre application vous offre également la possibilité de télécharger le journal et de le consulter. 
 

Le journal est disponible en ligne dès 6h du matin.

Paris-Normandie vous offre la possibilité de faire suivre votre journal pendant vos vacances ou en cas d'absence (en France Métropolitaine). 

Cette fonctionnalité est disponible en ligne en vous connectant sur votre espace "Mon Compte". Dans la rubrique "Mes abonnements" vous pouvez directement effectuer votre demande de suivi vacances. 

Le délai entre votre demande et la date de suivi doit être d'un minimum de 7 jours. 

Attention, votre demande doit avoir une durée minimale de 5 jours et ne pas dépasser une durée de 12 semaines. 

Si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer votre demande de suivi vacances dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Gérer mes abonnements". 

Si vous ne souhaitez pas faire de suivi vacances, vous pouvez également effectuer une suspension de votre abonnement.

Nous pouvons vous offrir ce service grâce à La Poste. Si vous avez la moindre question concernant votre suivi, n'hésitez pas à contacter notre service clients : 
• Par email : abonnements@paris-normandie.fr 
• Par téléphone : 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

 

Vous pouvez suspendre votre abonnement à Paris-Normandie en ligne en vous connectant sur votre espace "Mon Compte". Vous pouvez effectuer votre demande dans la rubrique "Mes abonnements", puis "Gérer" vous pouvez "Ajouter une suspension".

Le délai entre votre demande et la date de suivi doit être d'un minimum de 7 jours. 

Attention, votre demande doit avoir une durée minimale de 5 jours et ne pas dépasser une durée de 12 semaines. 

Si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer votre demande de suspension dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Gérer mes abonnements". 

Si vous ne souhaitez pas faire de suspension, vous pouvez également effectuer une une demande de suivi vacances.

Nous pouvons vous offrir ce service grâce à La Poste. Si vous avez la moindre question concernant votre suivi, n'hésitez pas à contacter notre service clients : 
• Par email : abonnements@paris-normandie.fr 
• Par téléphone : 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

 

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement papier ou papier + numérique, veuillez nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : 

Paris-Normandie
4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex

En y indiquant : 

• Votre numéro d'abonné
• La raison pour laquelle vous souhaitez arrêter votre abonnement

Le courrier de résiliation devra arriver 24 jours ouvrables avant la date anniversaire de l'abonnement, cachet de la poste faisant foi.

 

Actuellement, le montant des prélèvements est fixe et aucun remboursement n’est accordé en cas de suspension. Paris-Normandie décale le prochain prélèvement du nombre de jours de suspension.

Si vous rencontrer un problème à ce sujet, contactez notre service clients par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)
 

 

Vous déménagez ? Paris-Normandie vous offre la possibilité d'effectuer votre demande de changement d'adresse en ligne, sur votre espace "Mon Compte". 

Dans la rubrique "Mes abonnements", puis "Gérer" vous pouvez "Ajouter une demande de déménagement".

Le délai entre votre demande et la date de votre déménagement doit être d'un minimum de 7 jours. 

Si vous changez d'avis, vous pouvez supprimer votre demande de déménagement dans votre espace "Mon Compte", rubrique "Gérer mes abonnements". 

Si vous avez la moindre question concernant votre demande de déménagement, n'hésitez pas à contacter notre service clients par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

 

Vous serez prélevé au début de votre abonnement et en fonction de l'offre à laquelle vous avez souscrite. 

Si vous êtes abonné au journal papier 6 jours sur 7 ou 7 jours sur 7, vous serez prélevé tous les 24 ou 28 numéros, soit toutes les 4 semaines. 

 

Vous pouvez souscrire un abonnement durant la période de vos vacances. Il existe différentes formules d'abonnement, pour trouver celle qui est la plus adaptée à vos besoins contactez notre service clients par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

 

Dans certaines situations, comme en cas d'intempéries par exemple, votre vendeur-colporteur peut rencontrer des difficultés lors de la livraison de votre journal.
Afin que nous puissions nous rapprocher de votre vendeur-colporteur et reprendre la livraison de votre journal au plus tôt, contactez notre service clients en indiquant votre numéro d'abonné par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)
 

Si vous souhaitez joindre votre vendeur-colporteur, vous pouvez contacter notre service clients, celui-ci est à votre disposition pour répondre à vos questions et transmettre votre demande au plus vite auprès de votre vendeur-colporteur afin d'effectuer le nécessaire rapidement par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)
 

En cas d'absence de votre vendeur-colporteur, un remplacement est mis en place. Cette personne va prendre en charge la tournée de livraison de votre vendeur-colporteur, vous recevrez donc votre journal comme habituellement dans votre boîte aux lettres.

Rendez-vous sur votre espace "Mon Compte" Paris-Normandie dans la rubrique "Mes moyens de paiement".

Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur "Mettre à jour mes coordonnées bancaires" et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte bancaire. Aucun montant ne sera prélevé durant cette opération.

Vous devriez aussi recevoir des emails vous rappelant de mettre à jour votre carte bancaire.

Si vous ne mettez pas à jour vos coordonnées, votre abonnement sera arrêté au début du mois qui suit.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez joindre notre service clients par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

Par courrier : 

Paris-Normandie
4 rue de Mouchy, 60438 Noailles Cedex
 

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courrier contenant un coupon vous permettant de renouveler votre abonnement. Ce coupon devra être renvoyé au service clients à l'adresse indiquée.

Si vous souhaitez modifier votre abonnement ou si vous avez des questions concernant le courrier reçu, vous pouvez contacter votre service clients par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h).

Si vous souhaitez changer de formule d'abonnement, vous pouvez contacter notre service clients en indiquant votre numéro d'abonné à ce sujet par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

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Paris-Normandie vous propose des tarifs privilégiés et personnalisés. Nous vous adresserons des offres de réabonnement personnalisées, quelques semaines avant l'échéance de votre abonnement par courrier ou par email. 

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet vous pouvez joindre notre service clients ce sujet par mail : abonnements@paris-normandie.fr ou par téléphone au 02 35 14 57 57 (prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h)

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Pour les offres sans durée d’engagement, vous pouvez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, soit par carte bancaire en remplissant les coordonnées de votre carte directement en ligne, soit en nous retournant votre IBAN par voie postale, soit en remplissant en ligne votre IBAN numérique.

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Que vous régliez par carte bancaire ou par compte PayPal, vos coordonnées bancaires sont transmises de manière strictement confidentielle via une interface sécurisée du prestataire de paiement certifié PCI DSS pour Visa et MasterCard et TDC pour American Express, qui exigent le contrôle le plus sévère des données financières détenues, traitées et transmises. La banque de Courrier picard n'étant jamais en liaison avec les coordonnées bancaires des clients.

Vous pouvez le consulter en ligne sur  en vous connectant sur www.paris-normandie.fr, puis en consultant le journal du jour. 

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